Programme Anima

Osez vous réinventer

Version du 20 octobre 2026

Article 1 Identification du vendeur

Les présentes conditions générales de vente (les « CGV ») sont proposées par :

TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.

Article 2 Objet et champ d’application

Les CGV régissent la vente du programme d’accompagnement en ligne « Anima » (le « Programme »), proposé par le Vendeur à toute personne physique agissant à des fins qui n’entrent pas dans le cadre d’une activité professionnelle (le « Client »), via le site www.mariechevrier.fr.

Le Client reconnaît avoir lu les CGV avant de passer commande et les accepte en cochant la case prévue à cet effet lors de la commande. Cette acceptation vaut signature.

Article 3 Description du Programme

Anima est un programme de coaching de sept semaines, entièrement en ligne, fondé sur les quatre cercles de l’ikigai, avec la sophrologie comme appui. Il est proposé en deux formules, décrites ci-dessous.

Formule « En autonomie » (sans les lives)

Le Client suit le Programme seul, à son rythme. Elle comprend :

Cette formule ne comprend ni les lives de groupe, ni leurs replays.

Formule « Avec accompagnement »

Elle comprend l’ensemble des contenus de la formule « En autonomie », auxquels s’ajoutent :

Le détail du contenu est présenté sur la page www.mariechevrier.fr/programme-anima. Le Vendeur peut faire évoluer et enrichir le Programme sans en diminuer substantiellement le contenu.

Article 4 Nature de l’accompagnement

Anima est un programme de coaching et de développement personnel. Il ne constitue ni une thérapie, ni un acte médical, ni un soin psychologique ou psychiatrique, et ne remplace pas un suivi médical ou thérapeutique. Les audios de sophrologie sont des pratiques de bien-être et de détente non médicales.

Le Client est invité à consulter un professionnel de santé en cas de doute sur la compatibilité d’une pratique avec son état de santé. Si le Vendeur estime qu’une situation relève d’un accompagnement thérapeutique, il oriente le Client vers un professionnel adapté.

Le Vendeur est tenu à une obligation de moyens : il s’engage à mettre en œuvre le Programme avec soin et compétence, mais ne garantit aucun résultat particulier (changement de métier, de situation personnelle ou professionnelle, revenus). Les décisions prises par le Client à la suite du Programme relèvent de sa seule responsabilité.

Article 5 Prix et modalités de paiement

Le Programme est proposé en deux formules, au choix du Client : la formule « En autonomie » au prix de 300 euros, et la formule « Avec accompagnement » au prix de 579 euros. TVA non applicable (article 293 B du CGI). Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, avant la validation de la commande.

Quelle que soit la formule choisie, le Client peut payer en une seule fois ou en trois fois :

Le paiement s’effectue par carte bancaire (ou tout autre moyen proposé lors de la commande) sur la plateforme de paiement sécurisée utilisée par le Vendeur. Le Vendeur ne conserve pas les données bancaires du Client.

En cas d’échec d’un prélèvement, le Vendeur en informe le Client, qui dispose de 7 jours pour régulariser. À défaut, l’accès au Programme peut être suspendu jusqu’à régularisation ; les sommes restant dues demeurent exigibles. Le Vendeur peut proposer au Client de reprendre le paiement sur un autre moyen de paiement.

Le prix applicable est celui affiché au jour de la commande. Une facture est adressée au Client par email.

Article 6 Commande

La commande se déroule en ligne : le Client choisit le Programme et le mode de paiement, renseigne ses coordonnées, coche les cases d’acceptation des CGV (et, le cas échéant, de renonciation au droit de rétractation, article 8), puis valide et paie sa commande. Il peut vérifier et corriger les éléments de sa commande avant la validation définitive.

La vente est conclue à la confirmation du paiement (ou du premier paiement en cas de paiement en plusieurs fois). Le Client reçoit alors un email de confirmation reprenant les informations de sa commande et les CGV sur un support durable.

Article 7 Accès au Programme

L’accès à l’espace membre est ouvert immédiatement après la confirmation du paiement, au moyen des identifiants personnels du Client, transmis par email. Ces identifiants sont strictement personnels : le Client s’interdit de les partager ou de permettre l’accès à un tiers.

Les contenus restent accessibles sans limite de durée tant que le Programme est exploité par le Vendeur. En cas d’arrêt de l’exploitation, le Vendeur en informe les Clients au moins 1 mois à l’avance.

Le Client est responsable de son matériel (ordinateur, connexion internet) nécessaire à l’accès aux contenus. Le Vendeur met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité de l’espace membre, mais ne peut garantir un accès ininterrompu (maintenance, panne de la plateforme ou de l’hébergeur).

Pour les Clients de la formule « Avec accompagnement », les dates et heures des lives de groupe sont communiquées à l’avance. En cas d’annulation d’un live par le Vendeur, celui-ci est reporté ou remplacé par un replay ou un contenu équivalent. L’absence du Client à un live ne donne lieu à aucun remboursement : le replay reste disponible.

Article 8 Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client consommateur dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités.

Toutefois, le Programme comprenant des contenus numériques fournis sans support matériel et accessibles immédiatement, le Client est informé que, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour :

Lors de la commande, le Client est invité à cocher la case suivante : « Je demande l’accès immédiat au Programme et je reconnais perdre mon droit de rétractation dès que l’accès aux contenus est ouvert. » Cette demande est expresse et distincte de l’acceptation des CGV.

Si le Client ne coche pas cette case, il conserve son droit de rétractation pendant 14 jours : l’accès aux contenus n’est alors ouvert qu’à l’expiration de ce délai, sauf demande contraire de sa part.

Pour exercer son droit de rétractation lorsqu’il subsiste, le Client notifie sa décision au Vendeur par une déclaration dénuée d’ambiguïté (email à coaching@mariechevrier.fr ou courrier postal), en utilisant, s’il le souhaite, le modèle de formulaire joint en annexe. Le Vendeur rembourse alors le Client de la totalité des sommes versées dans un délai de 14 jours à compter de la réception de sa décision, par le même moyen de paiement. Si le Client a demandé que l’exécution des services commence avant la fin du délai de rétractation, il paie un montant proportionnel à ce qui lui a été fourni jusqu’à la communication de sa décision.

Article 9 Absence de garantie commerciale

Le Vendeur ne propose pas de garantie commerciale de type « satisfait ou remboursé ». Cette absence est sans effet sur les droits que le Client tient de la loi, notamment les garanties légales décrites à l’article 10.

Article 10 Garanties légales

Le Client bénéficie de la garantie légale de conformité applicable aux contenus numériques et aux services numériques (articles L224-25-1 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Le Client peut les exercer en contactant le Vendeur à l’adresse indiquée à l’article 1, qui s’engage à mettre en conformité ou à corriger le contenu défectueux dans un délai raisonnable.

Article 11 Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus du Programme (vidéos, audios, cahiers d’exercices, fiches, textes, visuels, méthode, nom « Anima » et logo) est protégé par le droit d’auteur et le droit des marques. Il demeure la propriété exclusive du Vendeur.

Le Vendeur concède au Client un droit d’usage strictement personnel, non exclusif et non transférable, pour la durée d’accès au Programme et pour un usage privé. Sont notamment interdits, sans l’autorisation écrite préalable du Vendeur : la reproduction, la copie, la diffusion, la revente, le partage des identifiants, la mise en ligne, l’enregistrement des lives, et toute utilisation à des fins commerciales ou de formation de tiers.

Toute violation peut entraîner la suspension de l’accès au Programme, sans remboursement, sans préjudice de toute action en justice (articles L335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle).

Article 12 Confidentialité des échanges de groupe

Les lives et espaces d’échange peuvent donner lieu à des confidences de la part des participantes. Le Client s’engage à garder confidentiels les propos et situations personnelles partagés par les autres participantes et à ne pas les divulguer. Le Vendeur est lui-même tenu à la confidentialité à l’égard des informations personnelles confiées par le Client dans le cadre du Programme.

Les lives sont enregistrés pour mettre à disposition les replays. Le Client peut participer sans activer sa caméra ni son micro et choisir de ne pas poser de question à l’oral.

Article 13 Responsabilité

Le Vendeur est responsable, dans les conditions du droit commun, de la bonne exécution de ses obligations. Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de force majeure, de faute du Client, du fait d’un tiers, ou d’une interruption des services de la plateforme ou de l’hébergeur indépendante de sa volonté.

Le Vendeur n’est pas responsable des décisions personnelles, professionnelles ou financières prises par le Client à la suite du Programme. Aucune stipulation des présentes ne limite la responsabilité du Vendeur en cas de dommage corporel ou de faute lourde ou dolosive, ni les droits que le Client consommateur tient de la loi.

Article 14 Données personnelles

Le Vendeur, responsable du traitement, collecte et traite les données personnelles du Client (identité, coordonnées, données de commande et de paiement, données d’utilisation de l’espace membre, enregistrements de lives) pour exécuter le contrat, gérer la facturation, assurer l’accès et le suivi du Programme, et respecter ses obligations légales. Le Vendeur peut aussi adresser au Client des informations sur ses offres, sur la base de son consentement ou de son intérêt légitime, avec un droit de désinscription à tout moment.

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à ces finalités, puis archivées pendant les durées légales (notamment dix ans pour les pièces comptables). Elles sont hébergées et traitées via la plateforme Systeme.io et les prestataires de paiement du Vendeur, qui agissent en qualité de sous-traitants.

Conformément au Règlement général sur la protection des données et à la loi Informatique et Libertés, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et de portabilité de ses données, exerçable par email à coaching@mariechevrier.fr. Il peut introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr). Pour plus d’informations, voir la politique de confidentialité.

Article 15 Réclamations et médiation

Pour toute réclamation, le Client peut écrire au Vendeur à coaching@mariechevrier.fr. Le Vendeur s’engage à répondre dans un délai de 15 jours.

Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige non résolu, le Client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Le recours au médiateur est possible après une réclamation écrite préalable auprès du Vendeur restée sans réponse satisfaisante. Le Client peut saisir le médiateur dans un délai d’un an à compter de sa réclamation écrite.

Le médiateur désigné par le Vendeur est : CM2C, Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, site internet : www.cm2c.net (rubrique « Déclarer un litige »), téléphone : 01 89 47 00 14 (du lundi au vendredi, de 10 h à 12 h).

Article 16 Modification des CGV

Le Vendeur peut modifier les CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande. Elles sont conservées et accessibles sur le site www.mariechevrier.fr.

Article 17 Droit applicable et litiges

Les CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable ou par médiation, les tribunaux compétents sont ceux désignés par les règles du Code de procédure civile, le Client consommateur pouvant saisir, à son choix, la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable.

Si une stipulation des CGV est déclarée nulle, les autres stipulations restent applicables.

Annexe

Modèle de formulaire de rétractation

À utiliser uniquement si vous souhaitez vous rétracter et que vous n’avez pas renoncé à ce droit lors de la commande.

À l’attention de Marie Chevrier :

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la prestation de services ci-dessous :

Éditrice du site

Marie Chevrier, entrepreneuse individuelle (micro-entrepreneur)
SIRET : 938 164 373 00012
E-mail : coaching@mariechevrier.fr
TVA non applicable, article 293 B du CGI.

Directrice de la publication

Marie Chevrier.

Hébergement

Le site et l'espace membre sont hébergés par Systeme.io (ITACWT Ltd), 2 Cruise Park Rise, Tyrrelstown, Dublin 15, Irlande.

Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus de ce site (textes, photographies, visuels, nom « Anima ») est la propriété de Marie Chevrier, sauf mention contraire. Toute reproduction sans autorisation écrite préalable est interdite.

Données personnelles

Les données collectées via ce site (inscription à la lettre, commande, contact) sont traitées par Marie Chevrier pour répondre à vos demandes, gérer les commandes et, avec votre accord, vous envoyer la lettre ANIMA. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité, en écrivant à coaching@mariechevrier.fr. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

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